腾讯云百倍赔偿说明

由于腾讯云故障导致您的云服务器等产品无法正常使用，我们将提供100倍的故障时间赔偿，让您使用舒心。您在发现故障后可以通过客服热线报障，故障解决后通过服务热线索赔，服务热线4009-100-100

赔偿流程

1、联系客服保障
2、技术解决故障
3、联系客服索赔
4、百倍赔偿

赔偿类型

1、故障赔偿
腾讯云平台原因导致您的云服务器，云数据库，云缓存Memcached，弹性Web引擎完全不可访问，不可正常使用。

2、非故障类补偿

用户多次被DDoS大流量攻击，我们将联系运营商封堵IP，或用户因为安全违规导致IP被封停的情况，可获得原价补偿

3、运营商故障不可补偿

由于运营商故障导致的丢包和延时，不可抗力、意外事件导致的损失不在赔偿范围内。